ADMOV destek
Admov uygulaması için yardım ve proje görüşmeleri için bize ulaşabileceğiniz yer. Buradayız.
Bize ulaşın
Bize ulaşmanın en hızlı yolu e-postadır:
info@admov.ioGenellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz. Uygulamayla ilgili yazıyorsanız lütfen şunları ekleyin:
- Hesap e-postanız
- Kullandığınız cihaz ve iOS sürümü
- Ne olduğuna dair kısa bir açıklama (ve varsa bir ekran görüntüsü)
Sıkça sorulan sorular
Başlangıç
Admov nedir?
Admov, ürün fotoğraflarınızı saniyeler içinde premium, yapay zeka ile üretilmiş reklamlara dönüştürür. Bir fotoğraf yükleyin, bir işletme türü ve stil seçin ve paylaşmaya hazır bir reklam oluşturun.
Nasıl reklam oluştururum?
Oluştur'a dokunun, ürün fotoğrafınızı yükleyin, bir işletme türü ve stil seçin, varsa ayrıntıları doldurun, ardından Üret'e dokunun. Tamamlanan reklamınız birkaç saniye içinde görünür ve Projeler'e kaydedilir.
Hesaba ihtiyacım var mı?
Uygulamaya misafir olarak göz atabilirsiniz, ancak içerik oluşturmak ve kaydetmek ücretsiz bir hesap gerektirir. Apple, Google veya e-posta ile giriş yapın.
Bir oluşturma ne kadar sürer?
Çoğu oluşturma, kaliteye ve ağ hızına bağlı olarak yaklaşık 20–40 saniyede tamamlanır.
Krediler ve faturalandırma
Krediler nasıl çalışır?
Reklam, görsel oluşturmak ve yapay zeka araçlarını kullanmak kredi harcar. Ücretsiz kredilerle başlarsınız ve istediğiniz zaman daha fazla satın alabilir ya da daha büyük bir aylık kota için abone olabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
Abonelikler Apple Kimliğiniz üzerinden faturalandırılır ve otomatik yenilenir. İstediğiniz zaman yönetmek veya iptal etmek için: Ayarlar uygulaması → adınıza dokunun → Abonelikler → Admov. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur; mevcut dönem bitene kadar erişiminiz sürer.
Kredi veya abonelik satın aldım ama görünmüyor
Admov → Ayarlar → Satın Alımları Geri Yükle'yi açın. Hâlâ görünmüyorsa, hesap e-postanızla info@admov.io adresine e-posta gönderin.
İade alabilir miyim?
Satın alımlar Apple tarafından işlenir. İade talepleri Apple üzerinden reportaproblem.apple.com adresinde ele alınır.
admov.io'dan satın aldığım bir şey için iade alabilir miyim?
Komutlar ve üyelikler ödeme anında açılır; bu nedenle bir komutun metni size gösterildikten sonra, yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Tahsil edilmiş bir yıllık yenileme ücreti de yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Diğer satın almalar için Kullanım Koşulları'nın 6. bölümüne bakın. İki kez ücret alındıysa veya ödediğiniz şey hesabınızda görünmüyorsa sipariş referansınızla birlikte info@admov.io adresine yazın; ücreti iade eder veya sorunu çözeriz. App Store satın almalarının iadesi Apple tarafından reportaproblem.apple.com üzerinden yapılır.
Hesap
Parolamı nasıl sıfırlarım?
E-posta ile giriş ekranında Parolanızı mı unuttunuz?'a dokunun, e-postanızı girin, size 6 haneli bir sıfırlama kodu gönderelim.
Doğrulama / sıfırlama kodumu almadım
Spam klasörünüzü kontrol edin ve e-postanın doğru olduğundan emin olun. Kısa bir bekleme sonrası Yeniden gönder'e dokunabilirsiniz. Hâlâ takıldınız mı? info@admov.io adresine e-posta gönderin.
Hesabımı nasıl silerim?
Admov → Ayarlar → Hesabı sil'i açın. Bu, hesabınızı ve ilişkili verileri kalıcı olarak kaldırır. Bu işlem geri alınamaz.
Admov hangi dilleri destekler?
İngilizce, Arapça ve Türkçe. Uygulama, cihazınızın dilini otomatik olarak izler.
Sorun giderme
Bir oluşturma başarısız oldu veya takıldı
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin. Başarısız oluşturmalar otomatik olarak iade edilir. Devam ederse, bir ekran görüntüsüyle bize e-posta gönderin.
Uygulama bozuk görünüyor veya içeriği yüklemiyor
Yenilemek için aşağı çekin ya da uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. App Store'daki en son sürümü kullandığınızdan emin olun.
İçerik ve güvenlik
Oluşturduğum görsellerin sahibi kim?
Oluşturduğunuz görselleri, Kullanım Koşullarımıza tabi olarak kişisel ve ticari amaçlarla kullanabilirsiniz. Çıktı yapay zeka ile üretildiğinden, yayınlamadan önce lütfen gözden geçirin.
Oluşturulan içerikle ilgili bir sorunu nasıl bildiririm?
Herhangi bir sonuçtaki bildirme seçeneğini kullanın veya info@admov.io adresine e-posta gönderin. Admov'u güvende tutmak için istemler filtrelenir ve içerik incelenebilir.
İş ve proje talepleri
İşletmem için bir şey geliştirebilir misiniz?
Evet. Admov, uygulamanın yanı sıra işletmelerle yapay zeka video ve fotoğraf üretimi, otomasyon sistemleri, web siteleri ve uygulamalar, reklamlar ve Shopify mağazaları üzerine çalışır. İhtiyacınızı info@admov.io adresine yazın veya ana sayfamızdaki iletişim bölümünden ücretsiz görüşme planlayın.
Bir proje ne kadara mal olur?
Her proje, kapsamı anladıktan sonra ücretsiz bir keşif görüşmesinin ardından fiyatlandırılır. Kreatif işler genellikle sabit fiyatlıdır; otomasyon, reklam ve mağaza yönetimi genellikle aylık plan şeklindedir.
Bizim için ürettiğiniz işin sahibi kim?
Siz. Teslim edilen kreatifler, kodlar, otomasyonlar ve hesaplar size aittir; ekibinizin yönetebilmesi için dokümantasyonuyla birlikte devrederiz. Ayrıntılar projenizin yazılı sözleşmesinde belirlenir.
Yasal
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
info@admov.io adresine e-posta gönderin — her mesajı okuyoruz.