Ürün Paketleri mi, Adet İndirimleri mi Kullanmalısınız?
Ürünlerinize uygun Shopify teklifini seçin, kâr marjınızı koruyun ve mağazanızı yeniden kurmadan basit bir test başlatın.
Bir Shopify mağazası, sepet tutarını iki farklı şekilde artırabilir: Birbiriyle ilişkili ürünleri birlikte satmak veya müşterilere aynı üründen daha fazla aldıklarında daha iyi birim fiyat sunmak. Yanlış seçeneği kullanmak kafa karıştırıcı teklifler, zayıflayan marjlar ve stok sorunları yaratabilir.
Doğru seçim, müşterilerin ürünlerinizi nasıl kullandığına bağlıdır. Bu rehberde hangi durumlarda ürün paketi, hangi durumlarda adet indirimi kullanmanız gerektiğini ve mağazanızın tamamını değiştirmeden her iki seçeneği nasıl test edebileceğinizi ele alacağız.
Ürünler birlikte tek bir ihtiyacı karşılıyorsa paket kullanın
Ürün paketi, doğal olarak aynı alışverişte yer alan farklı ürünleri bir araya getirir. Müşteri yalnızca aynı üründen daha fazla almıyordur; daha kapsamlı bir çözüm satın alıyordur.
Örnekler:
- Temizleyici, serum ve nemlendiriciden oluşan cilt bakım rutini
- Kahve çekirdeği, filtre ve öğütücü fırçası içeren başlangıç seti
- Kumaş temizleyici, onarım aparatı ve koruyucu spreyden oluşan koltuk bakım seti
- Telefon kılıfı, ekran koruyucu ve şarj kablosu
Paketler, müşterinin normalde birbiriyle ilişkili birkaç karar vermesi gerektiğinde en iyi sonucu verir. Teklif, araştırma ve karşılaştırma yükünü azaltır; aynı zamanda mağazanız için anlaşılır bir ürün sunumu oluşturur.
İyi bir paket şu soruya yanıt vermelidir: Müşteri neyi başarmak istiyor? “Eksiksiz sabah cilt bakım rutini”, “En popüler üç cilt bakım ürünü” ifadesinden daha güçlüdür.
Yayına almadan önce paketin marjını kontrol edin
Toplam ürün maliyetini, ambalaj giderini, ödeme komisyonlarını ve varsa ek hazırlama veya gönderim maliyetlerini hesaplayın. Ardından paket fiyatını, ürünlerin ayrı ayrı toplam fiyatıyla karşılaştırın.
Örneğin üç ürün ayrı satıldığında toplam fiyat 80 dolar ise paketi 74 dolardan sunabilirsiniz. Bu, müşteri için 6 dolarlık bir tasarruf anlamına gelir; ancak toplam maliyetler, komisyonlar ve sipariş hazırlama giderlerinden sonra yeterli katkı payı bırakıyorsa mantıklıdır.
Ürünlerden birinin sık sık stok dışı kalıp kalmadığını da kontrol edin. Paket yavaş satan bir ürüne bağlıysa stok eritmek için faydalı olabilir. Ancak en çok satan ürününüze bağlıysa, ürün tükendiğinde gereksiz bir “paket mevcut değil” sorunu yaratabilir.
Müşteriler aynı üründen doğal olarak birden fazla alıyorsa adet indirimi kullanın
Adet indirimleri, müşterilerin aynı ürünü tükettiği, yenilediği veya birden fazla birimini kullandığı durumlarda en iyi sonucu verir. Satın alma mantığı basittir: Şimdi bir tane, daha sonra bir tane veya birim maliyeti düşürecek kadar ürün.
Yaygın örnekler:
- Birkaç aylık kullanım için alınan takviyeler
- Birden fazla oda veya hediye amacıyla satın alınan mumlar
- Düzenli kullanılan temizlik ürünleri
- Küçük işletmelerin toplu aldığı ambalaj malzemeleri
- Birden fazla renkte alınan temel giyim ürünleri
Teklif ilk bakışta kolay anlaşılmalıdır. “2 al, %5 tasarruf et; 3 al, %10 tasarruf et” yapısı, çok sayıda koşul içeren karmaşık bir kampanyadan genellikle daha kolay değerlendirilir.
Adet indirimleri; müşterilerin farklı ürünleri karşılaştırması gerektiğinde, ürün pahalı olduğunda veya birden fazla ürün satın almak depolama ya da teslimat sorunları yarattığında daha az uygundur. Bir müşteri, daha düşük fiyatla üç lamba almak yerine tek bir premium lamba istiyor olabilir.
Zaten var olan talebi indirimlendirmeyin
Birden fazla ürün içeren her siparişin indirime ihtiyacı olduğunu varsaymayın. Önce Shopify sipariş verilerinizi inceleyin.
Şu metriklere bakın:
- İki veya daha fazla birim içeren siparişlerin oranı
- Her ürün için en sık görülen adet
- Tekrar satın alma aralığı
- Büyük siparişlerdeki iade veya iptal oranı
- Adet arttığında değişen kargo maliyeti
Müşteriler herhangi bir teşvik olmadan zaten üç birim alıyorsa indirim, ek talep yaratmak yerine gelirinizi azaltabilir. Testi, müşterilerin genellikle bir birim aldığı ancak makul olarak iki birim kullanabileceği bir ürünle başlatın.
Teklifi satın alma kararının verildiği yerde görünür kılın
Müşterilerin bulamadığı bir indirim davranış değiştirmez. Teklifi yalnızca mağazanın üst kısmındaki bir banner’da değil, ürün adet seçicisinin veya sepete ekleme butonunun yanında gösterin.
Bir ürün paketinde şunları açıkça belirtin:
- Pakete dahil olan ürünler
- Ürünlerin ayrı ayrı toplam fiyatı
- Paket fiyatı
- Müşterinin tasarrufu
- Önemli uyumluluk veya beden bilgileri
Adet indiriminde her kademedeki birim fiyatı gösterin. “%10 tasarruf edin” faydalıdır; ancak “3 adet aldığınızda birim fiyat 18 dolar” ifadesi müşterinin hızlıca karşılaştırma yapmasını sağlar.
Kuralları mobilde de görünür tutun. Müşteri teklifi anlamak için birkaç akordeon alanını açmak veya ayrı bir kampanya sayfasına gitmek zorunda kalmamalıdır.
Tereddüdü azaltan ürün sayfası metinleri kullanın
Metniniz yalnızca indirimi duyurmakla kalmamalı, teklifin neden var olduğunu da açıklamalıdır.
Paket için şu tarz bir ifade kullanabilirsiniz: “Eksiksiz bir koltuk yenilemesi için gereken her şey; birlikte çalışacak şekilde seçildi.” Adet indirimi içinse: “Bir şişe yaklaşık dört hafta yeter. Tüm sezon için üç tane alın, şişe başına daha az ödeyin.”
Kullanım tahminlerini yalnızca ürün bilgilerinizle destekleyebiliyorsanız ekleyin. Teklifi daha güçlü göstermek için tüketim süresi uydurmayın.
Kontrollü bir Shopify testi kurun
Tüm ürünleri aynı anda değiştirmek zorunda değilsiniz. Yeterli trafiğe ve net bir satın alma davranışına sahip bir ila üç ürün seçin.
Teklifi karşılaştırılabilir bir dönem veya ürün grubuna karşı test edin. Ortalama sipariş tutarından fazlasını takip edin; çünkü yüksek sipariş tutarı, daha düşük kârlılığı gizleyebilir.
Şunları izleyin:
- Sepete ekleme oranı
- Dönüşüm oranı
- Ortalama sipariş tutarı
- Sipariş başına brüt marj
- Sipariş başına ürün adedi
- İade ve iptal oranı
- Sipariş hazırlama veya kargolama istisnaları
Örneğin bir ürünün ortalama sipariş tutarı 45 dolardan 51 dolara çıkarken indirim fazla olduğu için sipariş başına marj düşüyorsa teklifi ayarlamanız gerekir. Sipariş başına ürün adedi artarken iadeler sabit kalıyorsa etkili bir adet teşviki bulmuş olabilirsiniz.
Ürün fiyatını, reklam içeriğini, ücretsiz kargo eşiğini ve teklifi aynı anda değiştirmeyin. Birden fazla değişken birlikte hareket ederse sonucu neyin etkilediğini anlayamazsınız.
Teklifi tanıtmadan önce operasyonlarınızı güvenceye alın
Kampanyalar yalnızca ürün sayfasını etkilemez. Teklife trafik göndermeden önce stokları, paketleme talimatlarını, kargo ücretlerini ve iade sürecini kontrol edin.
Bir paket özel bir SKU, ürünleri birlikte hazırlama süreci veya net bir toplama listesi gerektirebilir. Ekibiniz paketi manuel olarak hazırlayacaksa sürecin dokümante edildiğinden emin olun. Paket farklı teslimat sürelerine sahip ürünler içeriyorsa tahmini gönderim zamanını açıkça belirtin.
Adet indirimleri, popüler bir varyantın gereğinden fazla satılma riskini de artırabilir. Stok eşiklerini gözden geçirin ve indirimin tüm varyantlar için mi, yoksa yalnızca belirli varyantlar için mi geçerli olacağına karar verin.
Teklif, destek ekibine daha fazla soru gelmesine yol açacaksa; pakette nelerin bulunduğunu, ürün değişiminin nasıl yapılacağını ve ürünlerin ayrı ayrı iade edilip edilemeyeceğini açıklayan kısa bir SSS bölümü ekleyin.
Pratik teklif seçimi kontrol listesi
Yayınlamadan önce şu soruları yanıtlayın:
- Müşterilerin tek bir işi tamamlamak için farklı ürünlere ihtiyacı var mı? Paket seçin.
- Müşteriler aynı ürünü tüketiyor veya yeniliyor mu? Adet indirimini değerlendirin.
- İndirim; ürün, ödeme ve sipariş hazırlama maliyetlerinden sonra da sürdürülebilir mi?
- Teklif, mobilde sepete ekleme alanının yanında net biçimde görünüyor mu?
- Stok ve sipariş hazırlama süreciniz, beklenen sipariş dağılımını karşılayabilir mi?
- Teklifi sürdürme, değiştirme veya kaldırma kararını hangi metrik verecek?
Tek bir teklifle ve net bir müşteri kullanım senaryosuyla başlayın. Odaklanmış bir test, tüm kataloğa aynı anda paketler ve indirimler eklemekten daha fazla şey öğretir.
ADMOV nasıl yardımcı olabilir?
ADMOV, Shopify tekliflerinizi kurup yönetmenize, ürün sayfası sunumunuzu geliştirmenize ve kampanya performansını önemli iş sonuçlarıyla ilişkilendirmenize yardımcı olabilir. Ayrıca ürün verilerinizi yapılandırabilir ve mağazanız büyürken paketlerin net ve tutarlı kalması için yapay zekâ destekli katalog içerikleri hazırlayabiliriz.
Ücretsiz bir görüşme planlayın ve ürünleriniz ile marjlarınıza hangi teklifin uygun olduğunu birlikte değerlendirelim.